อ้างอิง

ตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณที่นี่

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ส่งแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการยืนยันจากระบบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้ในหน้าบัญชีโดยตรง ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ด้วย

รอการยืนยันฝากค้างอยู่ถอนค้างอยู่ตรวจสอบบัญชีแจ้งเตือนสถานะ
xpro88 ตรวจสอบรายการรอดำเนินการของคุณที่นี่
มาตรฐานการตรวจสอบ

วิธีที่เราดูแลรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการทุกรายการที่เกิดขึ้นบน xpro88 มีระบบบันทึกอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยอดที่ส่งออกไปแล้วจะถูกระงับไว้ในระบบจนกว่าจะยืนยันสถานะสำเร็จ กระบวนการนี้ป้องกันไม่ให้เงินหายหรือถูกหักซ้ำ ผู้เล่นในชลบุรีและทุกพื้นที่สามารถตรวจสอบสถานะได้เองจากหน้าบัญชีผ่านมือถือ โดยไม่ต้องรอแจ้งทีมงาน

บันทึกรายการครบถ้วน

ทุกรายการฝากและถอนถูกบันทึกลงระบบทันทีที่ส่งคำสั่ง แม้สถานะยังค้างอยู่ เงินของคุณไม่สูญหายระหว่างขั้นตอน

ตรวจสอบได้ทุกช่องทาง

รายการที่ผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สามารถอ้างอิงเลขอ้างอิงธนาคารเพื่อยืนยันกับทีมงานได้โดยตรง

ไม่หักเงินซ้ำ

ระบบตรวจจับการส่งคำสั่งซ้ำอัตโนมัติ หากรายการค้างอยู่และคุณลองส่งใหม่ ระบบจะแจ้งเตือนก่อนดำเนินการต่อ

สถานะอัปเดตแบบเรียลไทม์

หน้าประวัติรายการในบัญชีแสดงสถานะล่าสุดแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรีเฟรชเอง ระบบอัปเดตให้ทันทีเมื่อสถานะเปลี่ยน

xpro88 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรบน xpro88

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรบน xpro88

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายการนั้นทันทีในสถานะ "รอดำเนินการ" ก่อนที่ทีมงานหรือระบบอัตโนมัติจะยืนยัน รายการผ่าน PromptPay มักใช้เวลาสั้นกว่า เพราะตัดผ่านระบบธนาคารในประเทศโดยตรง ส่วนรายการผ่าน Wallet และ SCB Easy ก็อยู่ในกระบวนการเดียวกัน หากรายการค้างนานผิดปกติ ให้เข้าไปที่หน้า "ประวัติธุรกรรม" ในบัญชีของคุณ แล้วกดดูรายละเอียดพร้อมหมายเลขอ้างอิง จากนั้นแจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขนั้นเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้เร็วขึ้น รายการรอดำเนินการจะถูกอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อรายการค้างอยู่

รายการรอดำเนินการอาจเกิดขึ้นได้กับทุกช่องทางชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะให้ทันที เพียงแจ้งเลขที่รายการและช่องทางที่ใช้ฝากหรือถอน เราจะตรวจสอบจากระบบและแจ้งผลกลับให้โดยเร็ว ไม่ต้องกังวลว่ายอดเงินจะหาย ทุกรายการมีการบันทึกไว้ในระบบของเราครบถ้วน

แชทสด เปิดแชทสดผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ แจ้งเลขรายการที่ค้างอยู่ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแจ้งผลให้ภายในการสนทนาเดียวกัน
อีเมลแจ้งปัญหา ส่งรายละเอียดรายการรอดำเนินการทางอีเมล พร้อมภาพหน้าจอยืนยัน เราตรวจสอบและตอบกลับทุกเคสตามลำดับที่ได้รับ
ประวัติรายการในแอป เข้าบัญชีของคุณผ่านมือถือ เลือกเมนูประวัติรายการ ระบบแสดงสถานะล่าสุดของทุกการฝากและถอน รวมรายการที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ

เปิดความหมายคำที่พบในรายการรอดำเนินการ

ก่อนติดตามสถานะธุรกรรมของคุณ ทำความเข้าใจคำศัพท์เหล่านี้ไว้ก่อนจะช่วยให้อ่านหน้ารายการรอดำเนินการได้ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นสถานะฝาก ถอน หรือการยืนยันบัญชี แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนในระบบของเรา

รายการรอดำเนินการ คืออะไร?

ธุรกรรมที่ส่งเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยันจากทีมงาน ก่อนที่เงินจะเข้าหรือออกจากบัญชีจริง

สถานะ 'กำลังดำเนินการ' หมายความว่าอะไร?

ระบบรับคำขอของคุณแล้วและอยู่ระหว่างประมวลผล ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ได้ถูกยกเลิกหรือปฏิเสธ

KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการ คืออะไร?

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติถอนเงิน ระบบจะระงับรายการรอดำเนินการไว้จนกว่าเอกสารที่ส่งมาจะได้รับการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ธุรกรรม 'หมดเวลา' (timeout) คืออะไร?

รายการที่ไม่ได้รับการยืนยันภายในระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและเงินจะคืนกลับไปยังแหล่งเดิม

ช่วงเวลาตัดรอบ คืออะไร?

ช่วงเวลาที่ระบบรวบรวมและประมวลผลรายการเป็นชุด รายการที่เข้ามาหลังรอบตัดจะขึ้นรายการรอดำเนินการในรอบถัดไปแทน

การระงับรายการชั่วคราว คืออะไร?

ทีมงานอาจหยุดรายการไว้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม สถานะนี้ต่างจากการยกเลิกเพราะรายการยังสามารถดำเนินต่อได้

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการมักสร้างความสงสัยเมื่อเงินยังไม่เข้าหรือออกตามที่คาด คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นถามเข้ามาบ่อยที่สุด แต่ละข้อตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

อาจเกิดจากระบบธนาคารยังไม่ส่งสัญญาณยืนยันกลับมา ให้รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้า หรือส่งสลิปให้ทีมซัพพอร์ตตรวจสอบโดยตรง

หากรายการค้างเกินกว่าที่ระบบแจ้งโดยไม่มีการอัปเดตสถานะ แนะนำให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเลขที่รายการเพื่อให้ทีมตรวจสอบให้คุณโดยเร็ว

รายการที่ยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการบางประเภทสามารถยกเลิกได้ผ่านหน้าประวัติธุรกรรม แต่หากระบบล็อกไว้แล้ว ต้องแจ้งซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการแทน

ช่องทางแต่ละอย่างมีเวลาประมวลผลของระบบต้นทางที่ต่างกัน แต่สถานะในหน้ารายการรอดำเนินการของ xpro88 จะอัปเดตทันทีที่ได้รับการยืนยันจากช่องทางนั้น

ขึ้นอยู่กับรอบตัดรายการของธนาคารปลายทาง ช่วงนอกเวลาทำการอาจทำให้รายการรอดำเนินการค้างข้ามคืนได้ ระบบจะแจ้งสถานะทันทีที่อัปเดต

หน้านี้รองรับการเข้าถึงผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ สามารถเช็กสถานะ กดรีเฟรช หรือส่งสลิปให้ซัพพอร์ตได้โดยตรงจากหน้าจอโทรศัพท์
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต